Na FITINYX, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples, transparente e dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Troca por Tamanho ou Modelo
Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem ou alterações, com todas as etiquetas e embalagem original.
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A primeira troca é gratuita.
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Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail fitnyx.oficial@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97977-9876, informando o número do pedido e motivo da troca.
❌ Produto com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, pedimos desculpas e garantimos a substituição sem custo adicional.
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Envie uma foto ou vídeo mostrando o defeito para nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Após análise e confirmação, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso, conforme sua escolha.
🔙 Devolução por Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar em perfeitas condições, conforme foi entregue.
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
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Os custos de envio da devolução são por conta do cliente.
📦 Como Enviar
Após a solicitação e aprovação da troca ou devolução, você receberá por e-mail ou WhatsApp todas as instruções para envio do produto ao nosso endereço.
📧 Dúvidas?
Fale com a gente:
E-mail: fitnyx.oficial@gmail.com
WhatsApp: (11) 97977-9876
Estamos à disposição para garantir sua melhor experiência com a FITINYX!